第1条　 JKKねっとで提供するサービス について
　
JKKねっとにおいて、ユーザ登録をしていただいたお客様が利用できるサービスは以下のとおりです。

(1) お客様個人のマイページの設置・利用

(2) 先着順募集住宅（一般賃貸住宅）のあき家検索、申込

(3) 新築募集住宅（一般賃貸住宅）のあき家検索、申込

(4) 先着順東京都施行型都民住宅のあき家検索、申込

(5) メールマガジン（各種募集情報）の購読

なお、 JKKねっとから入居申込みがインターネット上で可能となりますが、このお申込みによりご入居が確約されるものではありません。実際のご入居については、JKKねっとによるお申込みの後に当社所定の手続き（抽せん、入居審査、契約等）が必要となります。

第2条　利用環境について

(1) JKKねっと（PC版）の利用はインターネットに接続可能な PCで行うことができるものとします。また、Microsoft Edge（最新版）、Google Chrome（最新版）のご利用を推奨しております。当社ではこれらのブラウザでの動作確認を行っておりますが、お客様のご利用環境によってはこれらのブラウザにおいても安定動作を必ずしも保証するものではありませんので、予めご了承ください。なお、お客様及び当社のセキュリティ確保のため、 JKKねっとをご利用の際は極力お客様保有の PC にて行ってください。

(2) JKKねっと(モバイル版)の利用はインターネットに接続可能な携帯電話・スマートフォンで行うことができるものとします。ただし、一部機種では正しく動作しない場合がございます。

(3) JKKねっとでは、サービス機能の実現のために、一部クッキーおよびJavaScriptを使用しています。クッキーおよびJavaScriptを正常に作動させるためには、お客様ご自身がご利用されるブラウザのクッキーおよびJavaScriptを使用可能状態に設定していただく必要があります。
また、お客様ご自身でクッキーおよびJavaScriptを受け入れない設定にすることも可能です。ただし、クッキーおよびJavaScriptを受け入れない、もしくはブラウザの推奨設定よりも高いセキュリティレベルに設定している場合、JKKねっと内でいくつかのサービス・機能が正しく作動しないことがありますので、ブラウザの推奨設定でご利用いただくことをお勧めいたします。

(4) JKKねっとでは、個人情報を送受信する際は、TLS暗号化通信を使用しています。TLSとは、お客様の個人情報を保護するための暗号化技術のことであり、お客様がインターネット上で個人情報をJKKねっとへ送信される前に暗号化することによって、他のユーザから読み取られることを防止します。

第3条　個人情報の保護について（個人情報の利用目的）
　
当社は、 JKKねっとにおいて適正かつ公正な手段により個人情報を収集し、お客様が JKKねっとにご登録された個人情報を以下の目的で利用します。ただし、お客様の同意を得た場合、法令に従う場合、及び利用目的の範囲内において当社の業務委託先（配送会社、システム会社等）に提供する場合を除きます。

(1) JKKねっとサービスの提供及びユーザIDとパスワードによるユーザ本人の個人認証

(2) 住宅申込みに伴う申込資格（ 一般賃貸住宅申込資格 及び 東京都施行型都民住宅申込資格 ）の確認、諸手続き、及びお客様との連絡手段

(3) 電子メール、電話、ダイレクトメール等による住宅募集にかかる営業活動

(4) 応募状況分析、アンケートの実施、商品開発及び営業手法検討のための調査分析

なお、お預かりする個人情報の取り扱いに関しては、 東京都住宅供給公社「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」に従い運用いたします。

第4条　ユーザ登録について

(1) 登録できるメールアドレスは1個人につき1つのみとします。

(2) 個人認証に必要なユーザＩＤは1メールアドレスにつき１つのみ発行されます。ユーザIDは登録されたご本人のもので、他人に貸与・譲渡することは一切できません。

(3) ユーザ登録時にお客様にパスワードをご指定いただきます。

(4) 代理による登録は一切認められません。

(5) ユーザ登録手続きが完了するとご登録いただいたメールアドレスに確認メールが配信され、仮登録の状態となります。確認メールに記載されているアドレスをクリックし、ユーザIDとパスワードを入力してマイページにログインしていただくと正式な登録となります。ただし、仮登録後3日以内に前記の手続きによりマイページにログインされない場合、仮登録は取り消されご入力いただいたユーザ基本情報は削除されます。

第5条　ユーザID・パスワードの自己管理
　
お客様は自らの責任において、自らのユーザ ID・パスワードを保管・記録していただきます。これらの保管等が不十分であったことに起因する損害や、第三者の不正使用に起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条　住宅の申込みについて

(1) 代行業者による申込みは認められません。（提携不動産会社からの申込みを除く）

(2) 住宅の申込みにあたっては、ユーザ登録時にご入力いただいたユーザ基本情報以外に申込資格の確認のため、収入、世帯構成、外国人の方においては在留資格等の申込審査情報を入力いただく必要があります。申込資格の詳細については以下のリンク先をご確認ください。（ 一般賃貸住宅申込資格 、東京都施行型都民住宅申込資格）なお、ご入力いただいたユーザ基本情報及び申込審査情報（以下「ユーザ情報」という）は保存され、ユーザ登録が抹消されるまで情報が保持されます。

(3) JKKねっとによる住宅の申込みをする際には、各申込画面の注意事項をよくお読みの上、当社の指示に従って手続きを行ってください。この指示に従っていない場合、当社は当該申込みを取り消す場合があります。

(4) 先着順受付住宅（一般賃貸住宅）の内見申込については、内見申込手続き時に表示される「内見受付票」をお手持ちのプリンタで印字したものと、当社の指定する身分証明書を各住宅の鍵貸出し場所にお持ちいただくことで、住戸内の内見をしていただくことができます（※）。内見申込は内見申込みされた住戸への入居申込を確約するものではありませんので、内見又は入居申込をされるまでの間に、他のお客様から入居申込済みとなる場合があります。なお、入居申込み後の内見は、契約締結までの間に1 回のみとなります。 また、先着順東京都施行型都民住宅の内見は、資格審査合格後のみとなります。

（※）スマートフォンからの内見申込の場合は、鍵の貸出場所にて「内見受付票」（スマートフォン画面）又は、ご登録いただいているメールアドレス宛にお送りする「内見受付完了メール」の提示が必要になります。また、当社の指定する身分証明書をお持ちいただいた上で、鍵の貸出場所にて「内見受付票」へご記入いただくことで住戸の内見をしていただくことができます。

(5) JKKねっと上でお客様が行われた住宅の申込みは、先着順受付住宅（一般賃貸住宅）及び先着順東京都施行型都民住宅の場合は申込中まで、抽せん方式受付住宅の場合は募集期間終了時まで、マイページの「申込情報確認・変更・取消」画面からお客様ご自身で取消すことが可能です。これ以降の取消は、一般賃貸住宅を申込みの場合は公社住宅募集センター、東京都施行型都民住宅を申込みの場合は都営住宅募集センターまで、ご本人様からご連絡が必要となります。

(6) 先着順募集では、申込み回数について制限を設けております。過去30日間の間に2回キャンセル（取消）をした場合、3回目のお申込みは、1回目のキャンセルから30日以上経過している必要があります。対象期間および規定回数については、JKKねっとの各確認画面に表示されます。対象となるキャンセル（取消）は、JKKねっとでの申込みをマイページ、電話又は公社窓口等にてキャンセル（取消）された場合を含みます。

(7) 先着順募集（一般賃貸住宅）、新築募集（同一新築住宅の募集）、先着順東京都施行型都民住宅募集の各募集種類において同一種類への申込みはできません。一世帯で同時に複数の申込が確認された場合、当該申込みは、キャンセル回数の制限の対象となります。また、キャンセル回数の制限を超えた申込みについては無効とさせていただきますので予めご了承ください。

第7条　ユーザ情報に変更があった場合の変更登録について
　
ユーザ情報に変更があった場合、 当社の指定する方法 で登録内容の変更を行ってください。変更を行わなかった場合の不利益について、当社では一切責任を負いません。

第8条　虚偽・不正の登録によるサービスの停止等

(1) お客様の登録した情報に虚偽等が認められた場合は、 JKKねっとによるサービスを停止することがあります。

(2) お客様が複数のメールアドレスを登録した場合、メールアドレス所有者本人が登録を関知していない場合など、お客様のメールアドレスの登録に関し、不正が認められた場合は、当該登録を削除することがあります。

第9条　マイページの利用について
　
当社がお客様のマイページに送信するメッセージの保管数は１通を限度としています。当社がお客様のマイページに新たにメッセージを送信した場合、先に送信したメッセージは既読・未読にかかわらず、メッセージは自動的に削除されます。当社からのメッセージの保管については、必要に応じてお客様ご自身で保管をお願いします。

第10条　ユーザ登録の抹消について

(1) JKKねっとによるサービスを終了する場合は、 マイページ内にある「ユーザ登録退会」画面からお手続きください。退会手続きによりお客様のユーザ情報は抹消されます。なお、退会手続きのタイミングによっては、 JKKねっとによる情報配信と行き違いになる場合がありますので、予めご了承ください。

(2) お客様が最後にログインしてから 16ヶ月間を経過しますと、お客様のユーザ情報が自動的に抹消され、JKKねっとによるサービスが終了されます。再開を希望される場合は再度、ユーザ登録をお願いいたします。

第11条　不正利用によるサービスの停止等
　
以下の行為等を当社が確認した場合、当社は当該ユーザに対し通知することなしにサービス提供の停止・ユーザ登録の削除等、必要な措置を行うことができるものとします。

(1) 公序良俗又は法令に違反する行為又はそのおそれがある行為。

(2) JKKねっとを商用又は営利を目的として利用すること。

(3) 他のお客様又は第三者に迷惑あるいは不利益を与える等の行為。

(4) JKKねっとで提供する情報を転載、複製、頒布すること。

(5) 当社がお客様の登録した情報に虚偽又は不正があると判断した場合。

第12条　保守・更新作業について
　
当社では、 JKKねっとの保守・管理のため、事前の予告なく定期的又は緊急に保守・更新作業を行います。保守・更新作業の実施により、一時的なサービスの中止や処理速度の低下が発生する場合があります。これによって生じたお客様の損害については、当社では一切責任を負いません。

第13条　 JKKねっとによるサービスの中止・変更等
　
JKKねっとによるサービスは事前の予告なく、中止、停止又は内容変更を行う場合があります。 JKKねっとによるサービスの中止、停止又は内容変更によって生じたお客様の損害については当社では一切責任を負いません。

第14条　免責・責任の制限
　
当社は、お客様が JKKねっとを利用することによって、又は利用できなかったことによって発生した一切の損害（機会の損失、結果的損害等を含む）について、いかなる責任も負いません。また、通常講ずるべき情報セキュリティに関する対策を当社が講じていたにもかかわらず生じたウィルス被害その他の不可抗力に起因した被害について、当社は一切責任を負いません。

第15条　利用料金
　
JKKねっとはすべて無料でご利用いただけます。ただし、お客様のPC・携帯電話・スマートフォン等でインターネットに接続するための通信費用（電話代・プロバイダ料金・パケット通信料等）はお客様のご負担となります。

第16条　JKKねっと規約の変更

当社は、当社の事情により事前に予告なくJKKねっと規約を変更する場合があります。

最終更新日　2022年10月1日