緊急時の安否確認について

当公社では、お住まいの方の安否にかかる確認の要請について、対応マニュアルを整備し、より迅速かつ的確に行動しています。
住宅内で、最近姿を見ない、連絡が取れない、新聞や郵便物が溜まっている、電気が付けっぱなし等、安否の確認が必要と思われる場合は、JKK東京お客さまセンターへご連絡ください。
状況等を調査のうえ、必要と判断した場合は、警察立会いのもとで居室内へ立入る等の対応を行います。

また当公社では、いわゆる「孤立死」が各地で発生していることを受け、平成24年7月から安否確認に関する対応について、より迅速な情報収集及び入室確認等を行うことを目的として、地元区市町と協定を結び、連携の強化に取り組んでまいりました。
これまで各区市町と締結した協定は、主に以下の4項目を定めています。